für den Online-Shop „Sylvia Knorr Naturheilkunde“ (Naturheilkunde-Shop)

1) Anbieter / Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über unseren Online-Shop tätigen.

(2) Vertragspartner und Verkäuferin ist:
Melanie Knorr – Naturheilkunde-Shop
Stuttgarter Straße 32
71638 Ludwigsburg, Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 2981794
E-Mail: info@sylvia-knorr.de
USt-IdNr.: DE357045738

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2) Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Sie geben ein verbindliches Angebot ab, indem Sie den Bestellprozess vollständig durchlaufen und die Bestellung absenden.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch
- eine ausdrückliche Auftragsbestätigung (z. B. per E-Mail) oder
- den Versand der Ware / Versandbestätigung
annehmen.
Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

3) Preise / Versandkosten / Rabattaktionen
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden zusätzlich berechnet.

(2) Versandkosten innerhalb Deutschlands: 8,00 € pro Lieferung.
Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

(3) Rabattaktionen  werden – sofern aktiv – im Warenkorb/Checkout ausgewiesen. Rabatte sind, sofern nicht ausdrücklich angegeben, nicht kombinierbar. Änderungen und zeitliche Begrenzungen von Aktionen bleiben vorbehalten.

4) Lieferung / Liefergebiet / Lieferzeit
(1) Wir liefern an die im Checkout angegebene Lieferadresse. Liefergebiete und ggf. abweichende Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

(2) Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Checkout angezeigt. Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorkasse/Banküberweisung nach Zahlungseingang).

(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für Sie zumutbar ist.

5) Gefahrübergang
(1) Für Verbraucher gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger über.

(2) Für Unternehmer gilt: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

(3) Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden und melden Sie offensichtliche Schäden möglichst zeitnah. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

6) Zahlungsarten / Fälligkeit / Eigentumsvorbehalt
(1) Die im Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt (z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung o. ä.). Die Abrechnung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

(2) Der Kaufpreis ist – soweit nicht anders vereinbart – sofort fällig.

(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7) Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

(2) Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Lieferung.

(3) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Regelungen mit den handelsrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§ 377 HGB). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Lieferung; dies gilt nicht bei Ansprüchen wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit oder bei zwingender gesetzlicher Haftung.

8) Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- nach dem Produkthaftungsgesetz,
- sowie bei gesetzlich zwingender Haftung.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

9) Gesundheitsbezogene Hinweise / Informationsangebote
(1) Informationen, Texte und Inhalte (z. B. Blogartikel) dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

(2) Unsere Produkte sind – soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet – keine Arzneimittel. Bitte beachten Sie die Hinweise auf Etikett/Produktseite. Bei Unklarheiten, Schwangerschaft/Stillzeit, Vorerkrankungen oder Medikamenteneinnahme empfehlen wir die Rücksprache mit Arzt/Apotheke.

10) Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese ist auf der Website abrufbar.

11) Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular finden Sie nachfolgend.

WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
- im Falle einer Teillieferung: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Melanie Knorr – Naturheilkunde-Shop, Stuttgarter Straße 32, 71638 Ludwigsburg, Deutschland; E-Mail: siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen über
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl/Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

12) Streitbeilegung (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG)
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13) Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.